Przystań PrądocinRegulamin sklepu internetowego

Regulamin sklepu internetowego

§ 1 Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin (zwany dalej: „Regulaminem”) określa m.in. zasady i warunki dokonywania rezerwacji w sklepie internetowym dostępnym pod adresem: https://przystanpradocin.pl/ (dalej jako: „Sklep internetowy”).
Regulamin określa w szczególności:
1. zasady i warunki świadczenia usług drogą elektroniczną
2. sposoby rezerwacji i nabycia:
  1. świadczonych przez Sprzedawcę usług leczniczych w postaci turnusów neurorehabilitacyjnych i fizjoterapeutycznych, indywidualnych usług fizjoterapeutycznych oraz usług z zakresu masażu leczniczego,
  2. świadczonych przez Sprzedawcę usług SPA,
  3. biletów wstępu na wydarzenia organizowane w obrębie Hotelu oraz na plażę,
  4. świadczonych usług gastronomicznych.
3. metody, terminy i reguły dokonywania płatności oraz zasady składania reklamacji oraz oświadczeń o odstąpieniu od umowy, a także informacje o sytuacjach, gdy Konsument nie ma prawa do odstąpienia od zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa umowy.
Sprzedawcą (oraz właścicielem Sklepu internetowego) jest SYTO EVENT SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, ul. Leśna 1, 86-060 Prądocin, gmina Nowa Wieś Wielka, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Bydgoszczy XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001014039, NIP: 5543009858, REGON: 52421968400000.
Sprzedawca jest przedsiębiorcą i w ramach transakcji zawieranych za pośrednictwem Sklepu internetowego w odniesieniu do Klientów będących Konsumentami (w tym przedsiębiorcami na prawach Konsumentów) stosuje przepisy, dotyczące umów zawieranych z konsumentami z uwzględnieniem ograniczonego zastosowania tych przepisów w odniesieniu do umów, dotyczących usług zdrowotnych, wynikającego z art. 3a ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (t.j. Dz. U. z 2023 r. poz. 2759 z późn. zm.).
Regulamin stanowi integralną część zawieranej przez Klienta ze Sprzedawcą umowy.
Warunkiem dokonania rezerwacji w Sklepie internetowym jest zapoznanie się z Regulaminem i jego akceptacja.
Regulamin dostępny jest nieprzerwanie na stronie Sklepu internetowego, pod adresem: https://przystanpradocin.pl/regulamin-sklepu-internetowego/ w sposób umożliwiający Klientom jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści.
Wymogiem technicznym do korzystania ze Sklepu internetowego jest posiadanie komputera lub innego urządzenia elektronicznego mającego dostęp do przeglądarki internetowej (obsługiwane są aktualnie wspierane przez ich producentów wersje przeglądarek: Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Microsoft Edge, Opera) oraz dostęp do Internetu. Do założenia Konta Klienta w Sklepie internetowym niezbędne jest również aktywne konto poczty elektronicznej (email).
Klienci mogą skontaktować się ze Sprzedawcą w następujący sposób:
1. listownie na adres: SYTO EVENT SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, ul. Leśna 1, 86-060 Prądocin
2. mailowo na adres: biuro@przystanpradocin.pl
3. telefonicznie pod numerem: 510 262 776 (tematy związane z neurorehabilitacją i fizjoterapią), 722 166 100 (inne tematy).

§ 2 Definicje

Ośrodek Neurorehabilitacji Przystań – podmiot leczniczy świadczący usługi neurorehabilitacji i fizjoterapii zlokalizowany przy ul. Leśnej 1 w Prądocinie, prowadzony przez SYTO EVENT SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, ul. Leśna 1, 86-060 Prądocin.
Hotel – podmiot świadczący usługi SPA, usługi gastronomiczne oraz organizujący różnego rodzaju wydarzenia i umożliwiający korzystanie z plaży.
Formularz rezerwacji – formularz internetowy zamieszczony na stronie internetowej: https://przystanpradocin.pl/, wykorzystywany do rezerwacji online usług świadczonych przez Sprzedawcę.
Klient – osoba fizyczna lub osoba prawna, a także jednostka organizacyjna, której ustawa przyznaje zdolność prawną zamierzająca lub dokonująca rezerwacji usługi lub usług świadczonych przez Sprzedawcę;
Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, a także przedsiębiorca, prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą, gdy z treści zawartej umowy wynika, że nie posiada ona dla przedsiębiorcy charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej;
Sprzedawca – SYTO EVENT SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, ul. Leśna 1, 86-060 Prądocin, gmina Nowa Wieś Wielka, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Bydgoszczy XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001014039, NIP: 5543009858, REGON: 52421968400000;
Sklep internetowy – prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem: https://przystanpradocin.pl/ sklep internetowy.
Cena – wartość brutto rezerwowanej usługi umieszczona przy informacji o tej usłudze, wyrażona w złotych polskich i uwzględniająca podatek od towarów i usług (VAT).
Konto Klienta – usługa elektroniczna, stanowiąca zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym Sprzedawcy, pozwalająca na korzystanie przez Klienta z funkcjonalności Sklepu internetowego; umożliwia zapisywanie i przechowywanie informacji o danych adresowych Klienta, dostęp do historii rezerwacji oraz innych usług udostępnianych przez Sprzedawcę, zakładana przez Sprzedawcę wraz ze składaniem przez Klienta zamówienia.
Rezerwacja – oświadczenie woli Klienta, określające usługę, co do której Klient składa wolę rezerwacji, a tym samym wolę zawarcia umowy sprzedaży danej usługi oraz dane Klienta, prowadzące bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży, ze wskazaniem istotnych jej warunków, dokonywane za pośrednictwem Sklepu internetowego.
Dzień roboczy – dzień tygodnia od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
Forma płatności – sposób dokonania zapłaty za wybraną przez Klienta usługę.

§ 3 Usługi elektroniczne

Sprzedawca świadczy na rzecz Kupujących za pośrednictwem Sklepu internetowego następujące usługi elektroniczne:
1. usługę Konto Klienta oraz przechowywanie i udostępnianie Klientowi za pośrednictwem Konta Klienta historii zamówień Klienta na stronie Sklepu internetowego,
2. usługę umożliwiającą Klientom korzystanie z koszyka, tj. zbioru zasobów, do którego Klient może dodawać lub usuwać wybrane przez siebie usługi oferowane przez Sprzedawcę,
3. możliwość zarezerwowania lub nabycia świadczonych przez Sprzedawcę usług leczniczych w postaci turnusów neurorehabilitacyjnych i fizjoterapeutycznych, indywidualnych usług fizjoterapeutycznych, usług z zakresu masażu leczniczego, usług SPA, świadczonych usług gastronomicznych, a także możliwość nabycia biletów wstępu na wydarzenia organizowane w obrębie Hotelu oraz na plażę.
– dalej łącznie jako: „Usługi elektroniczne”.
Usługi elektroniczne są świadczone przez Sprzedawcę nieodpłatnie, na podstawie umowy zawartej z Klientem, w tym Regulaminu.
Rejestracja Konta Klienta w Sklepie internetowym jest bezpłatna i konieczna do dokonania Rezerwacji usług oferowanych przez Sprzedawcę oraz ich nabycia. Przeglądanie asortymentu Sklepu internetowego nie wymaga zakładania Konta Klienta w Sklepie internetowym.
Założenie Konta Klienta w Sklepie internetowym jest darmowe i odbywa się poprzez wypełnienie formularza, w którym należy podać następujące dane:
1. Imię i nazwisko,
2. adres email,
3. telefon kontaktowy.
Po wypełnieniu formularza oraz akceptacji Regulaminu Klient otrzymuje wiadomość email na wskazany przez niego adres poczty elektronicznej w celu potwierdzenia rejestracji. Kliknięcie w link aktywacyjny zawarty w wiadomości stanowi potwierdzenie rejestracji i założenie Konta Klienta, jak również zawarcie ze Sprzedawcą umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną.
Umowa zostaje zawarta na czas nieokreślony. Klient może wypowiedzieć umowę o świadczenie Usług elektronicznych w każdym czasie poprzez skierowanie Sprzedającego stosownego oświadczenia o wypowiedzeniu Umowy. Oświadczenie może zostać złożone zarówno na piśmie, jak i w formie elektronicznej, na adres/adres e-mail/nr telefonu wskazany w § 1 ust. 9 niniejszego Regulaminu. W przypadku skutecznego złożenia przez Klienta oświadczenia o wypowiedzeniu Umowy, Konto Klienta wraz z zapisanymi danymi i historią zostanie usunięte niezwłocznie, nie później niż w terminie 7 dni od daty doręczenia Sprzedawcy oświadczenia o wypowiedzeniu.
Logowanie się na Konto Klienta w Sklepie internetowym odbywa się poprzez podanie loginu i hasła ustalonych przez Klienta w formularzu. Klient jest odpowiedzialny za zachowanie swojego hasła w poufności i nieujawnianie go innym podmiotom.
W przypadku gdy Klient nie korzysta przez ponad 2 lata z Konta Klienta w Sklepie internetowym Sprzedawca ma prawo za pośrednictwem adresu e-mail przypisanego do Konta Klienta wezwać Klienta do jednokrotnego zalogowania się w Sklepie internetowym w terminie 30 dni. W przypadku niezalogowania się przez Klienta w Sklepie internetowym w terminie wskazanym w zdaniu poprzedzającym, Sprzedawcy przysługuje prawo do wypowiedzenia umowy a następnie do usunięcia Konta Klienta oraz jego danych osobowych.
Konto Klienta może zostać zablokowane lub usunięte przez Sprzedawcę, jeżeli Klient narusza w sposób rażący postanowienia Regulaminu. Sprzedawca rozwiązuje w ten sposób umowę o świadczenie usług elektronicznych z Klientem ze skutkiem natychmiastowym.
Dane wprowadzone w ramach Konta Klienta przetwarzane są na zasadach opisanych w Polityce prywatności. Polityka prywatności stanowi Załącznik nr 4 do Regulaminu.
Wszelkie reklamacje związane ze świadczeniem usług elektronicznych można składać pisemnie na adres siedziby Usługodawcy lub elektronicznie na adres e-mail/nr telefonu wskazany w § 1 ust. 9 niniejszego Regulaminu. W celu przyspieszenia rozpatrzenia reklamacji sugerujemy wskazanie w opisie reklamacji informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia nieprawidłowości oraz żądania Klienta wraz z przekazaniem danych kontaktowych Klienta.
Sprzedawca oświadcza, że korzystanie ze Sklepu internetowego nie wiąże się ze szczególnymi zagrożeniami oraz, że stosuje systemy zabezpieczające Sklep internetowy przed nieuprawnionym oddziaływaniem osób trzecich. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:
1. utratę przez Klienta danych lub ewentualne szkody, które powstały w wyniku nieprawidłowego korzystania z urządzenia bądź nieprawidłowego działania lub wad urządzeń, którymi posługuje się Klient;
2. szkody wynikłe na skutek braku ciągłości dostępu do Sklepu internetowego, będące następstwem siły wyższej;
3. nieprawidłowe działanie transmisji danych w sieciach operatorów telekomunikacyjnych;
4. skutki udostępnienia przez Klienta loginu i hasła do Konta Klienta osobom trzecim;
5. szkody powstałe w wyniku korzystania przez Klienta ze Sklepu internetowego w sposób sprzeczny z Regulaminem, przepisami prawa lub zasadami współżycia społecznego.
Żadne z postanowień Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności Sprzedawcy za szkody wyrządzone Klientowi umyślnie.

§ 4 Oferta

Usługodawca świadczy drogą elektroniczną usługi w zakresie:
1. rezerwacji i sprzedaży online usług leczniczych (turnusów neurorehabilitacyjnych i fizjoterapeutycznych) w Ośrodku Neurorehabilitacji Przystań,
2. rezerwacji i sprzedaży usług SPA,
3. rezerwacji i sprzedaży biletów na różnego rodzaju wydarzenia organizowane na terenie Hotelu,
4. sprzedaży biletów umożliwiających wstęp na plażę znajdującą się przy Hotelu,
5. rezerwacji i sprzedaży usług gastronomicznych.
Ceny wskazane w Sklepie internetowym są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w walucie polskiej (PLN).
Jednostką płatniczą w Hotelu i Ośrodku Neurorehabilitacji Przystań jest waluta polska (PLN).
Ceną wiążącą dla Klienta jest Cena podana w Sklepie internetowym w chwili składania zamówienia przez Klienta.
Sprzedający zastrzega sobie prawo do modyfikacji Cen usług widocznych na Stronie internetowej.
Sprzedający zastrzega możliwość czasowej niedostępności usługi o czym poinformuje na stronie internetowej Sklepu.

§ 5 Rezerwacje i zakup usług

Rezerwacji usług w Sklepie internetowym można dokonywać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu przez cały rok, z zastrzeżeniem sytuacji, o których mowa w § 4 ust. 6 Regulaminu.
Realizacja usług leczniczych świadczonych przez Ośrodek Neurorehabilitacji Przystań odbywa się w dniach i terminach wskazanych na stronie internetowej lub w terminie wybranym przez Klienta podczas rezerwacji. Realizacja pozostałych usług przez Sprzedawcę następuje w terminie wybranym przez Klienta podczas rezerwacji.
Rezerwacji online usług oferowanych przez Sprzedawcę dokonuje się poprzez wypełnienie Formularza rezerwacyjnego, w którym Klient zobowiązany jest:
1. dokonać wyboru terminu realizacji danej usługi,
2. w przypadku niektórych usług – wskazać ilość osób korzystających z usługi (z rozróżnieniem na osoby dorosłe i dzieci),
3. podać swoje dane osobowe: imię, nazwisko, adres zamieszkania, adres e-mail oraz numer telefonu,
4. dokonać wyboru w zakresie sposobu i wysokości płatności (Klient może uiścić od razu pełną kwotę lub zadatek w wysokości 30% ceny wybranej Usługi).
Klient jest także obowiązany zapoznać się z Regulaminem, a następnie złożyć oświadczenie o akceptacji Regulaminu. Akceptacja Regulaminu odbywa się poprzez zaznaczenie odpowiedniego miejsca (okienka) w Formularzu rezerwacyjnym.
Klient dokonujący rezerwacji usług jest zobowiązany do podania w Formularzu rezerwacyjnym poprawnych i prawdziwych danych oraz prawidłowych informacji, zgodnie z którymi zostanie przygotowana rezerwacja wraz z kalkulacją kosztów. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za konsekwencje powstałe na skutek wskazania przez Klienta wadliwych danych w Formularzu rezerwacji.
W ramach Formularza rezerwacji Klient może zdecydować czy wyraża zgodę na otrzymywanie informacji handlowych drogą elektroniczną poprzez zaznaczenie odpowiedniego miejsca w Formularzu rezerwacyjnym (zgoda dobrowolna).
Rezerwacji usług dokonuje się poprzez naciśnięcie przycisku KUPUJĘ I PŁACĘ w Formularzu rezerwacyjnym. Z chwilą naciśnięcia powyższego przycisku system przekieruje Klienta do płatności. Szczegółowe dostępne metody płatności opisano w § 6 niniejszego Regulaminu.
Po dokonaniu rezerwacji, niezwłocznie na adres e-mail Klienta wskazany w Formularzu rezerwacyjnym Sprzedawca wysyła potwierdzenie rezerwacji postaci wirtualnego bonu. Wszelkie informacje dodatkowe związane z rezerwowaną usługą przesyłane są na adres elektroniczny Klienta.
Anulacja lub zmiana dokonanej rezerwacji może zostać zrealizowana najpóźniej na 6h przed planowanym rozpoczęciem świadczenia zakupionej Usługi.
W przypadku niemożności wykonania zarezerwowanej usługi z jakiejkolwiek przyczyny Sprzedający niezwłocznie poinformuje o tym Klienta. W takim przypadku, Sprzedawca zwróci Klientowi niezwłocznie – lecz nie później niż w terminie 14 dni od momentu poinformowania o niemożności zrealizowania zamówienia – uiszczoną przez niego cenę lub zadatek).

§ 6 Płatności

Należność za zarezerwowaną usługę (pełna cena lub zadatek) mogą być uiszczane:
1. za pomocą systemu umożliwiającego płatności on-line na stronie internetowej Sklepu, bezpośrednio wraz z dokonywaniem rezerwacji tj.:
  1. Szybkie płatności PayU,
  2. Płatności Blik,
  3. Google Pay,
  4. Apple Pay,
  5. Karta płatnicza.
2. przelewem tradycyjnym na rachunek bankowy.
Brak dokonania płatności w jeden z wyżej wskazanych sposobów doprowadzi anulowania złożonego zamówienia.

§ 7 Reklamacje

Reklamacje dotyczące zarówno technicznych aspektów funkcjonowania usług, jak i wszelkich innych kwestii związanych z usługami, w szczególności zaś z ich jakością i należytym wykonaniem można przesyłać drogą elektroniczną na adres e-mail: biuro@przystanpradocin.pl lub pisemnie na adres Sprzedawcy wskazany w §1 ust. 10 Regulaminu.
Reklamacja może zostać z wykorzystaniem formularza reklamacji, który stanowi załącznik nr 3 do niniejszego Regulaminu.
Każda reklamacja powinna zawierać krótki opis problemu będącego podstawa złożenia reklamacji, datę i godzinę jego wystąpienia oraz oznaczenie Klienta. Szczegółowe opisanie problemu przyspieszy proces reklamacyjny.
Sprzedawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni kalendarzowych od daty ich doręczenia Sprzedawcy. O wyniku rozpatrzenia reklamacji Klient zostanie niezwłocznie poinformowany za pośrednictwem poczty e-mail na adres podany w zgłoszeniu reklamacji, a w przypadku braku wskazania takowego – w formie pisemnej, na adres wskazany w zgłoszeniu reklamacyjnym.
Klient ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, m.in. poprzez złożenie przez Klienta po zakończeniu postępowania reklamacyjnego wniosku o wszczęcie mediacji lub wniosku o rozpatrzenie sprawy przed sądem polubownym (wniosek można pobrać na stronie internetowej http://www.uokik.gov.pl/download.php?plik=6223).
Wykaz Stałych Polubownych Sądów Konsumenckich działających przy Wojewódzkich Inspektoratach Inspekcji Handlowej dostępny jest na stronie internetowej: http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596
Pozasądowe dochodzenie roszczeń po zakończeniu postępowania reklamacyjnego jest bezpłatne. W przypadku Klienta będącego konsumentem, chcącego skorzystać z pozasądowego sposobu dochodzenia roszczeń, istnieje dodatkowo możliwość złożenia skargi za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR, dostępnej pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

§ 8 Odstąpienie od Umowy

Zgodnie z art. 38 ust. 12 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (t.j. Dz. U. z 2023 r. poz. 2759 z późn. zm.), prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów o świadczenie usług w zakresie zakwaterowania, innych niż do celów mieszkalnych, przewozu towarów, najmu samochodów, gastronomii, usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usług. Tym samym Klientom dokonującym rezerwacji lub nabycia w ustalonym terminie usług Sprzedawcy, polegających na:
1. świadczonych przez Sprzedawcę usługach SPA,
2. sprzedaży biletów wstępu na wydarzenia organizowane w obrębie Hotelu oraz na plażę,
3. świadczonych usługach gastronomicznych.
– nie przysługuje prawo do odstąpienia od zawartej ze Sprzedawcą umowy.
Klient, który dokonał rezerwacji lub nabycia w ustalonym terminie świadczonych przez Sprzedawcę usług leczniczych, może w terminie 14 dni odstąpić od zawartej ze Sprzedawcą umowy bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów. Pouczenie o prawie do odstąpienia od Umowy stanowi Załącznik nr 2 do niniejszego Regulaminu.
W przypadku odstąpienia od umowy, umowę uznaje się za niezawartą. W takim wypadku Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy, zwrócić Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności.
Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może zostać złożone w dowolnej formie. Zachęcamy do skorzystania z formularza oświadczenia o odstąpieniu od Umowy zawartej na odległość, stanowiącego Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu,
Po wypełnieniu formularza, zawierającego oświadczenie o odstąpieniu od Umowy, Konsument obowiązany jest dostarczyć Sprzedającemu ww. oświadczenie w dowolny z poniższych sposobów:
1. listownie na adres:
  SYTO EVENT SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, ul. Leśna 1, 86-060 Prądocin
2. mailowo na adres: biuro@przystanpradocin.pl,
3. telefonicznie: 510 262 776 (tematy związane z neurorehabilitacją i fizjoterapią), 722 166 100 (inne tematy).

§ 9 Postanowienia dotyczące Klientów niebędących Konsumentami

Postanowienia zawarte w § 9 Regulaminu dotyczą wyłącznie Klientów niebędących Konsumentami w rozumieniu niniejszego Regulaminu.
W stosunku do umowy zawartej przez Sprzedawcę z Klientem, niebędącym Konsumentem, Sprzedawcy przysługuje prawo odstąpienia od umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia. Z tego tytułu Klientowi niebędącemu Konsumentem nie przysługują żadne roszczenia względem Sprzedawcy.
Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy sprzedaży wymaga zachowania formy pisemnej pod rygorem nieważności.

§ 10 Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych stosuje się właściwe przepisy prawa polskiego.
Wszelkie spory mogące wyniknąć ze stosowania Regulaminu lub powstałe na gruncie realizacji świadczonych usług będą w pierwszej kolejności rozstrzygane polubownie, a następnie przed sądem właściwym, właściwym dla miejsca zamieszkania lub siedziby Powoda.
Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy Sprzedawcą a Klientem niebędącym Konsumentem zostanie poddane pod rozstrzygnięcie właściwemu rzeczowo Sądowi w Bydgoszczy.
Regulamin może podlegać zmianom w szczególności w przypadku zmiany przepisów powszechnie obowiązującego prawa, zmiany profilu działalności Sprzedawcy i świadczonych przez niego usług lub ich rozszerzenia, zmiany danych adresowych lub kontaktowych Sprzedawcy, a także w przypadku wprowadzenia przez Sprzedawcę zmian technicznych związanych z funkcjonalnościami Sklepu internetowego. Wszelkie zmiany Regulaminu wymagają uprzedniej publikacji na stronie internetowej https://przystanpradocin.pl/ na co najmniej 7 dni przed wejściem w życie znowelizowanego Regulaminu. Każdorazowo informacja o zmianie Regulaminu zostanie również przesłana Klientowi na adres email ujawniony w Koncie Klienta.
Regulamin wchodzi w życie z dniem 2024-04-25.

Załączniki:

Polityka prywatności

WERSJA DOKUMENTU: 1.0
OSTATNIA AKTUALIZACJA: 2024-04-25

W tym dokumencie znajdziesz informacje dotyczące funkcjonowania naszej strony i sklepu internetowego przystanpradocin.pl (dalej: Strona) oraz przetwarzania Twoich danych osobowych.

ADMINISTRATOR DANYCH, DANE KONTAKTOWE, IOD

Administratorem danych osobowych na Stronie jest Syto Event spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Prądocinie przy ul. Leśnej 1, 86-060 Nowa Wieś Wielka wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Bydgoszczy XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod nr KRS: 0001014039, NIP: 5543009858 (dalej: Administrator).

Informujemy, że wyznaczyliśmy Inspektora Ochrony Danych w osobie: Tomasz Jaskólski. W celu uzyskania jakichkolwiek informacji dotyczących przetwarzania danych osobowych przez Administratora oraz wykonywania przysługujących praw, możesz skontaktować się z Administratorem poprzez wiadomość skierowaną na adres email: iodo@przystanpradocin.pl

W celu sprawdzenia czy osoba żądająca dokonania określonej operacji na danych osobowych posiada do tego uprawnienie, Administrator może zażądać podania dodatkowych danych, pozwalających na zweryfikowanie tożsamości osoby kierującej wniosek.

DANE OSOBOWE PRZETWARZANE PRZEZ ADMINISTRATORA

Administrator pozyskuje dane osobowe bezpośrednio od użytkowników Strony, m.in. poprzez dokonanie zakupu w sklepie internetowym lub wypełnienie formularza kontaktowego dostępnego na Stronie i przesłanie za jego pośrednictwem wiadomości do Administratora.

W zależności od sytuacji Administrator będzie przetwarzał następujące dane osobowe:

Założenie konta	Zakup w sklepie internetowym	Złożenie reklamacji	Kontakt z Administratorem	Marketing usług własnych
imię, nazwisko, adres email, numer telefonu	imię, nazwisko, adres email, numer telefonu	imię, nazwisko, adres email,	adres email	adres email

CELE I PODSTAWY PRAWNE PRZETWARZANIA DANYCH

Cele przetwarzania przez Administratora danych osobowych użytkownika zależą od sposobu korzystania przez niego ze Strony i dostępnych w niej funkcjonalności.

W przypadku rejestracji na Stronie Administrator będzie przetwarzał Twoje dane osobowe w celu utworzenia i zarządzania kontem (podstawa prawna: wykonanie umowy o świadczenie usługi elektronicznej - art. 6 ust. 1 lit. b RODO).

Jeśli zdecydujesz się na zakup w sklepie internetowym Administrator będzie przetwarzał Twoje dane osobowe w celu nawiązania i realizacji umowy sprzedaży zawartej za pośrednictwem Strony (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO).

W związku z zawarciem umowy sprzedaży na Administratorze ciążą obowiązki publicznoprawne, w tym obowiązki podatkowe, dlatego Administrator może przetwarzać dane osobowe użytkownika w celu wypełnienia tych obowiązków (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO oraz odpowiednie przepisy podatkowe).

W przypadku złożenia reklamacji lub zgłoszenia innych problemów Administrator będzie przetwarzał Twoje dane osobowe w celu rozpatrzenia skarg i pytań i udzielenia odpowiedzi na nie (podstawa prawna: 6 ust. 1 lit. b i c RODO oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO, tj. uzasadniony interes prawny Administratora danych oraz użytkownika w postaci wzajemnej komunikacji i rozstrzygania kwestii spornych).

Jeżeli wyrazisz na to dobrowolną zgodę – Administrator może przetwarzać dane osobowe Twoje w celach marketingowych, w tym prowadzenia komunikacji marketingowej za pośrednictwem poczty elektronicznej (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a i f RODO, tj. uzasadniony interes prawny Administratora danych w postaci promowania swoich usług i produktów).

W przypadku przesłania wiadomości na adres e-mail info@przystanpradocin.pl (zakładka „Kontakt”), Twoje dane osobowe będą przetwarzane w celu udzielenia odpowiedzi na zapytanie (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO tj. uzasadniony interes prawny Administratora danych oraz użytkownika w postaci wzajemnej komunikacji).

Administrator zastrzega sobie możliwość przechowywania danych osobowych użytkowników na potrzeby ustalenia, dochodzenia, egzekucji roszczeń lub obrony przed roszczeniami stanowiących realizację prawnie uzasadnionego interesu administratora, a także w celu zapobiegania nadużyciom i oszustwom (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH

Okres przechowywania danych osobowych użytkowników uzależniony jest od celów przetwarzania danych przez Administratora, w szczególności:

dane osobowe niezbędne do zawarcia i wykonania umów będą przechowywane przez czas ich trwania;
dane osobowe podane do celów komunikacyjnych będą przechowywane przez czas prowadzenia rozmów;
dane osobowe niezbędne do wykonania obowiązków publicznoprawnych będą przechowywane do momentu wyznaczonego przez odpowiednie przepisy prawa, w przypadku zobowiązań podatkowych 5 lat;
dane osobowe podane w celach marketingowych będą przetwarzane do momentu wycofania zgody lub wyrażenia sprzeciwu.

Okres przechowywania danych może ulec wydłużeniu jeżeli znajduje to uzasadnienie w powszechnie obowiązujących przepisach lub w uzasadnionym interesie prawnym administratora w postaci ustalenia, dochodzenia, egzekucji roszczeń lub obrony przed roszczeniami.

ODBIORCY DANYCH OSOBOWYCH, W TYM ODBIORCY DANYCH SPOZA EOG

Podmioty przetwarzające

Administrator korzysta z usług innych podmiotów przetwarzających dane osobowe w jego imieniu, m.in. w zakresie: obsługi marketingowej, księgowej, informatycznej i usług serwerowych, usług utrzymania i obsługi systemów informatycznych oraz baz danych.

Dodatkowo, dostęp do danych osobowych użytkownika mogą uzyskać pracownicy organów i urzędów państwowych upoważnionych do sprawowania kontroli lub nadzoru nad działalnością Administratora.

Przekazanie danych osobowych poza EOG

Administrator wyjątkowo może przekazywać dane związane z korzystaniem ze Strony poza Europejski Obszar Gospodarczy. Więcej informacji na ten temat znajduje się poniżej („Inne technologie”).

Udostępnienie danych innym administratorom

PayU S.A.

ul. Grunwaldzka 186

60-166 Poznań

NIP: 779-23-08-495

PRAWA UŻYTKOWNIKA

W związku z przetwarzaniem danych osobowych przez Administratora masz prawo do:

dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii
sprostowania (poprawiania) swoich danych osobowych;
ograniczenia przetwarzania danych osobowych;
usunięcia danych osobowych;
wyrażenia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych;
przenoszenia swoich danych;
jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie wyrażonej przez zgody - prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem;
wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (na adres Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00 - 193 Warszawa)

W celu skorzystania z powyższych praw należy skontaktować się z Administratorem danych w sposób opisany powyżej w „Polityce prywatności”.

PROFILOWANIE

Administrator nie planuje profilować danych osobowych użytkownika. Wyjątkowo, jeżeli użytkownik wyrazi na to zgodę w ramach narzędzia zarządzania zgodą dostępnego na Stronie, Administrator może w sposób zautomatyzowany stworzyć profil użytkownika i na podstawie jego zainteresowań, lokalizacji, wieku, płci dostarczać mu spersonalizowane reklamy w kampaniach Google Ads. Więcej informacji na temat plików cookies znajduje się poniżej.

DOBROWOLNOŚĆ PODANIA DANYCH

Podanie przez użytkownika określonych danych osobowych:

w celu otrzymywania korespondencji marketingowej lub odpowiedzi na zapytanie– jest dobrowolne
w celu zawarcia i wykonania umów– jest konieczne do nawiązania stosunku prawnego między użytkownikiem a Administratorem
w celu wypełnienia obowiązków prawnych, w tym rozliczeniowych – jest konieczne do zapewnienia zgodności z prawem.

PLIKI COOKIES

Pliki cookies (tzw. "ciasteczka") to dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym użytkownika Strony. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.

Pliki cookies wykorzystywane są w celu:

tworzenia statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy Strony korzystają z niej, co umożliwia ulepszanie ich struktury i zawartości.
dostosowania zawartości Strony do preferencji użytkownika oraz optymalizacji korzystania ze Strony; w szczególności pliki te pozwalają rozpoznać urządzenie użytkownika i odpowiednio wyświetlić stronę internetową, dostosowaną do jego indywidualnych potrzeb.
utrzymania sesji użytkownika Strony (po zalogowaniu), dzięki której użytkownik nie musi na każdej podstronie ponownie wpisywać loginu i hasła.

W ramach Strony stosowane są następujące rodzaje plików cookies:

Techniczne pliki cookies te pliki cookies są niezbędne do korzystania z podstawowych funkcji Strony.
Funkcjonalne pliki cookies - te pliki cookies umożliwiają nam analizę korzystania ze Strony przez użytkownika w celu oceny i poprawy jej wydajności.
Marketingowe pliki cookies – te pliki cookies umożliwiają wyświetlanie treści reklamowych dostosowanych do preferencji użytkownika.

Odrzucenie plików cookies innych niż niezbędne jest możliwe poprzez skorzystanie z narzędzia do zarządzania zgodą, które wyświetli się na Stronie. Po wyłączeniu ciasteczek funkcjonalnych lub reklamowych Strona nie będzie zbierać nowych danych.

Pliki cookies na Stronie

Nazwa ciasteczka	Opis	Właściciel	Rodzaj i przechowywanie
Ciasteczka sesyjne	Utrzymanie aktualnie wykonywanych operacji przez użytkownika strony	Przystań Prądocin	Techniczne
Ciasteczka RODO	Zapamiętanie wyboru odnośnie dozwolonych typów ciasteczek	Przystań Prądocin	Techniczne
Ciasteczka Meta Pixel	Analiza ruchu na stronie pochodzącego z Facebook i Instagram	Meta Platforms, Inc.	Funkcjonalne
Ciasteczka Google Analytics, Google Tags oraz Google Ads	Analiza ruchu na stronie pochodzącego z usług Google	Google LLC	Funkcjonalne

Inne technologie

Administrator zbiera również dane o użytkownikach Strony za pośrednictwem innych technologii (np. Piksele, kody SDK). Dzięki nim wiemy, które podstrony zostały odwiedzone lub ile razy Strona była wyświetlona. Wykorzystujemy powyższe technologie w celu zwiększenia efektywności i bezpieczeństwa Strony, lepszego dostosowania jej do Twoich potrzeb oraz umożliwienia szybszego wyszukiwania informacji. Możesz wybrać czy zgadzasz się na korzystanie z tych technologii w narzędziu zarządzania zgodą.

Na naszej Stronie korzystamy z Google Analytics dostarczanego przez Google LLC 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Dzięki tej technologii Google może przechowywać informacje o typie / wersji przeglądarki, systemie operacyjnym, odsyłającym adresie URL, skróconym adresie IP lub czasie żądania serwera - w pliku cookie. Informacje generowane przez plik cookie na temat korzystania ze Strony są zazwyczaj przesyłane na serwer Google w USA i tam przechowywane. Google przetwarza w naszym imieniu informacje o korzystaniu przez Ciebie ze Strony (w ramach Google Analytics) w celu oceny sposobu użytkowania Strony, tworzenia raportów dotyczących aktywności oraz świadczenia innych usług związanych z korzystaniem ze Strony. Adres IP przesłany przez Twoją przeglądarkę w ramach Google Analytics nie jest łączony z innymi danymi Google. Więcej informacji na temat warunków użytkowania i ochrony danych można znaleźć pod adresem: https://policies.google.com/technologies/partner-sites

Na Stronie korzystamy z Pixel Meta czyli krótkiego kodu, który pozwala mierzyć skuteczność reklam na podstawie analizy działań podejmowanych przez użytkowników. Pixel Meta jest rozwiązaniem dostarczanym przez Meta Platforms Ireland Limited, Block J, Serpentine Avenue, Dublin 4 Irlandia. Pixel Facebooka gromadzi pięć rodzajów danych:

Nagłówki HTTP – wszystkie informacje w nagłówkach HTTP. Nagłówki HTTP to standardowy protokół sieciowy wysyłany pomiędzy żądaniem przeglądarki a dowolnym serwerem w Internecie. Nagłówki HTTP zawierają m.in. adresy IP, a także informacje o przeglądarce internetowej, lokalizacji strony, dokumencie, źródle przekierowania oraz osobie korzystającej z witryny internetowej.
Dane piksela – m.in. identyfikator piksela oraz dane plików cookie Facebooka.
Kliknięcia przycisków – zaliczają się do tego wszelkie przyciski klikane przez osoby odwiedzające witrynę, etykiety takich przycisków oraz wszelkie strony odwiedzane w wyniku kliknięcia określonego przycisku.
Wartości opcjonalne – deweloperzy oraz marketerzy mogą zdecydować się na wysyłanie dodatkowych informacji na temat danej wizyty przez zastosowanie niestandardowych zdarzeń zmiany danych. Do niestandardowych zdarzeń zmiany danych można na przykład zaliczyć wartość konwersji czy typ strony.
Nazwy pól formularzy – zaliczają się do tej kategorii nazwy pól witryn internetowych, takie jak „adres e-mail”, „adres” oraz „ilość”, w przypadku zakupu produktu lub usługi. Pixel nie odczytuje wartości pól, o ile reklamodawca nie ujmie ich w ramach zaawansowanego dopasowania lub wartości opcjonalnych.

Meta Platforms Ireland Limited może przekazywać dane pochodzące z Pixela do państw spoza EOG, transfer danych odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych. Więcej informacji można znaleźć na stronie: https://pl-pl.facebook.com/privacy/policies/cookies/?entry_point=cookie_policy_redirect&entry=0

ZMIANY

W celu uaktualnienia informacji zawartych w niniejszej Polityce prywatności oraz jej zgodności z obowiązującymi przepisami prawa, niniejsza Polityka prywatności może ulec zmianie.

W przypadku zmiany treści Polityki prywatności, zmieniona zostanie data jej aktualizacji wskazana na początku jej tekstu. W celu zasięgnięcia informacji o sposobie ochrony danych osobowych, Administrator rekomenduje użytkownikom regularne zapoznawanie się z postanowieniami Polityki Prywatności.